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2022-12-26
2022年12月15-16日,由《物流技术与应用》杂志主办的第十届全球智能物流产业发展大会暨全球物流装备企业家年会在江苏昆山顺利召开。本次大会以“大变局 新趋势 新生态”为主题,汇聚行业知名企业领袖,共同探讨智能物流行业的发展趋势。
在同期举办的2022『十年磨一剑』智能物流产业颁奖盛典上,德马科技荣膺双奖!“实力品牌奖”和“优质服务奖”的荣誉背后,不仅有优质的数智化产品做支撑,更是专业的系统解决方案能力和高效的全流程服务,为德马赢得了良好的业界口碑。这离不开每一位恪尽职守的德马英雄的默默付出和无私奉献,他们与客户一同并肩作战,贴心的一站式服务从未落后。
2022年,国内外新冠疫情持续扩散蔓延,全球感染总人数的大规模激增,使得德马的国内外集成业务面临重重挑战,不少项目交期紧任务重,对上线时间要求严格。项目实施困难重重,加之巨大的感染压力对服务团队造成了严重的心理冲击,并深刻影响着他们的身体健康和工作积极性。但在疫情的冲击之下,仍有许多德马工程师不畏艰险,前赴后继,顶着巨大的身心压力,先后克服了种种难题,在世界各地坚守,竭尽所能保证项目顺利实施,为项目的按时交付保驾护航。
就如电控部主管曹工,作为奋战一线,勇挑重担的德马人,他心里非常明白当前疫情的严峻形势,但还是毅然决然选择逆行远赴他乡,连续辗转了2个需要支援的项目现场。从项目开始至今,他身兼多职,全力以赴完成各项紧急安装任务,虽中途感染新冠,但康复后仍马不停蹄投入工作,有近半年未曾归家。而后又因项目进度吃紧,决定延期回家,无法在妻子分娩时陪伴左右,更别提照顾刚出生的宝宝了。
尽管如此,他还是兢兢业业调试设备,夜以继日给予客户技术支持。随着时间的推移,他对这个项目越发熟悉,应对棘手问题的经验也越来越丰富,能够第一时间发现电气故障,迅速找出症结所在,提出有效的解决方法,一步步对症下药,顺利实现德马设备系统的无纰漏正常运行。他与当地的施工团队同心协力维护设备健康,及时帮助客户处理突发情况,使客户可以流畅使用系统不出差错,保障海量包裹精准出库的时效性。
正是有这样一群人,他们全身心扑在项目前线,随时准备加班加点,给予客户强有力的回应;他们虽各自岗位分工不同,却以大局为重,用舍小家的非凡担当为扎实推进项目做出了卓越贡献;他们用任劳任怨的敬业精神和努力拼搏的十足干劲,践行着德马对每一位客户的用心承诺。
德马科技之所以能够成为各行各业标杆企业的高质量合作伙伴,是因为德马始终坚持以客户需求为中心,以服务客户为使命,为客户的物流系统创造价值。目前,德马已全面打通“研发-制造-营销-服务”的全球化完整业务链,区域营销服务网络覆盖全球,形成了“国内中央工厂+全球区域工厂+本地合作组装工厂”的创新布局,为关键物流装备的快速交付和售后服务提供可靠保障,以“本地服务本地”的策略,快速响应全球客户需求,在品牌推广、产品质量和服务管理等方面的全球化竞争中有着得天独厚的优势。
未来,德马将依靠科技创新,带动智能物流装备技术和服务齐头并进,提升产品质量和整体效率的同时,提高团队的服务水平,不断提高品牌的国际知名度与影响力,为“中国智造”在全球智能物流领域的崛起而不断奋斗!
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